1. 遵循“业主至上,服务第一”的服务原则,以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主、客户服务,及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询。
2. 接待热情、服务礼貌。接听电话要耐心,填写业主报修、求助、咨询投诉记录要规范、简明、清晰,各项记录要及时登记、处理和妥善保管。
3. 负责业主入住手续办理、业主钥匙管理、业主资料整理、房屋质量问题整改跟踪。
4. 负责业主入住手续的办理和登记,定期整理小区的住户资料。
5. 负责办理业主的房屋装修手续,负责装修出入证的办理(包括收费、登记、填写、备注、结算等)。
6. 负责接听电话、填写“服务中心工作记录”、转发“维修单”给工程部相关人员签收、跟踪落实相关事宜、将信息及时反馈给业主。
7. 负责做好服务中心值班记录和交接班记录,做好来访业主的投诉及建议记录,并按公司规定及时做好回访记录。
8. 负责受理及处理业主电话、邮件投诉及网站上业主的意见和投诉。
9. 负责定期回访业主,征求业主意见。
10. 负责办理小区车位出租手续。
11. 负责办理小区业主物业搬运放行手续。
12. 负责管理费、装修费、车位租金等费用的收取。
13. 负责小区外来人员的管理。
14. 负责小区社区文化活动的策划、实施,营造小区的社区文化氛围。
15. 为小区业主提供各种特色、特约的便利服务,满足业主的需求。
16. 完成管理处经理交办的其他工作。
1、身高:男1.70米及以上;女1.60米及以上。
2、年龄:男18-50岁,女18-40岁。
3、身体健康、反应灵活,善于沟通,具有较强的责任心、进取心及敬业精神,有良好的团队精神。
4、退伍军人或从事物业管理行业保安并持有保安上岗证优先。
福利待遇:
(一)入司后公司为员工办理保险。
(二)免费提供住宿,水电费分摊(宿舍配置空调、洗衣机,电磁炉等设备)。
(三)提供月伙食补贴260元,月休4天。
(四)每年5-9月享受高温补贴。
(五)每年享受生日礼金、节日礼金补贴。
(六)每工作满一年,增发司龄工资50元。
(七)法定节假日加班,按国家规定核算加班工资。
小区物业管理。应聘者请留下联系电话。
中专以上学历,有相关工作经验,年龄在25-35周岁。
有相关经验者优先考虑
对工作热情,对物业有相关了解!有意者请直接电话联系。
中专以上学历,熟练使用电脑办公软件,善于沟通,工作责任心强,有物业管理工作经验者优先。
负责小区物业管理处工作。
1、物业管理专业或物业管理上岗证、物业管理师、助理证等;
2、具有小区物业管理经验者优先;